Em um mundo competitivo, e principalmente saindo de um cenário pós crise para alguns mercados e ainda crise para outros. Torna-se fundamental que as estruturas de processos comecem a pensar em modelos de atuação com foco em resultados sustentáveis de alto impacto.
Muitas pessoas me perguntam, porque os programas de processos morrem ou ficam sem visibilidade corporativa. Baseada nessas questões e na minha experiências e de alguns amigos, o workshop trás como proposta foco performance.

Objetivos
Como criar uma agenda de transformação em processos
- Como definir o estado atual
- Entendendo os requisitos dos clientes e expectativas organizacionais
- Visão de futuro, onde quero chegar
- Criando drivers de transição
- Desenho de Planejamento Estratégico de Processos
Educação Corporativa e Sistemas Formais
- Como criar programas para engajar as pessoas
- Como alinhar processos aos sistemas formais já existentes
- Sinergia para atingimento dos resultados
- Governança Corporativa
Metodologias e Ferramentas
- Diferenças entre as principais metodologias (Lean, Six Sigma e Orientação por Processos)
- Fase de um projeto
- Modelo de melhoria contínua
- Resgatando e contabilizando ganhos
Estrutura, comunicação e reconhecimento
- Quais os modelos de estrutura de processos existentes
- Quais os resultados por tipo de atuação
- Comunicação - ganhando visibilidade institucional
- Como reconhecer aqueles que entregam resultados

Carga horária: 8h/a

Certificado
Será conferido Certificado da INSADI Business Processes School a todos os participantes.

Instrutor
Viviane Neiva Salyna

Estudou Psicologia e Engenharia de Produção, especialização em gestão de negócios e MBA em Gestão de Operação e Serviços.

Carreira profissional desenvolvida em empresas nacionais e multinacionais de grande porte e líderes de mercado no seu segmento como o Banco Itaú,  Accor Services, Multibrás Eletrodomésticos e Grupo Dana Corporation.

Grande vivência e experiência nas áreas de Questão da Qualidade, Engenharia de Processos e Champion em Lean Office, que compreende: implantação do sistema de qualidade, organização da estrutura de gestão de processos, robust design dos eletromésticos, implantação de ferramentas como Lean Office, Kanban, Poka Yoke, Pull System., Cell Design,GBO - Gerenciamento e Balanceamento de Operações, implantação da arquitetura de negócio baseada na cadeia de valor e processos.

É instrutora e consultora do INSADI.

Outros Dados
Data: 25 de setembro de 2009
Horário: 8:30h - 17:30h
Local: Centro de Convenções Rebouças - Sala Business

Incluso: Material didático, certificado e coffee break

Obs.: Estacionamento e almoço por conta do participante.